REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG FIZJOTERAPII DOMOWEJ

Z DOJAZDEM DO KLIENTA

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady organizacji i świadczenia usług fizjoterapii domowej z dojazdem do Klienta.
Usługi oferowane są pod marką Fizjo-Speed Karol Sutkowski, zwanej dalej Firmą.
Firma prowadzi działalność polegającą na organizacji oraz pośrednictwie w świadczeniu usług fizjoterapeutycznych.
Usługi fizjoterapeutyczne wykonywane są przez niezależnych fizjoterapeutów współpracujących z Firmą, prowadzących własne działalności gospodarcze (współpraca B2B), zwanych dalej Fizjoterapeutami.
Fizjoterapeuci wykonują usługi we własnym imieniu i na własną odpowiedzialność, zgodnie z posiadanymi kwalifikacjami oraz obowiązującymi przepisami prawa.
Klientem jest osoba korzystająca z usług fizjoterapeutycznych, zwana dalej Klientem.
Rezerwacja wizyty oznacza zapoznanie się z regulaminem i jego akceptację.

Firma nie jest podmiotem leczniczym w rozumieniu przepisów prawa.
Firma nie sprawuje nadzoru medycznego nad Fizjoterapeutami, a jej rola ogranicza się do organizacji wizyt i obsługi administracyjnej.
Odpowiedzialność zawodową i cywilną za przebieg terapii ponosi Fizjoterapeuta wykonujący usługę.

Usługi fizjoterapeutyczne realizowane są w miejscu zamieszkania Klienta lub innym wskazanym przez niego miejscu.
Zakres terapii ustalany jest indywidualnie przez Fizjoterapeutę po przeprowadzeniu wywiadu i badania.
Fizjoterapeuta ma prawo odmówić wykonania usługi w przypadku:
- przeciwwskazań zdrowotnych,
- braku bezpiecznych lub odpowiednich warunków do przeprowadzenia terapii,
- zagrożenia dla zdrowia lub życia.

Wizyty umawiane są telefonicznie, SMS-em, za pośrednictwem komunikatorów lub innych ustalonych kanałów kontaktu.
Termin wizyty staje się wiążący po jego potwierdzeniu przez Firmę lub Fizjoterapeutę.
Klient zobowiązany jest do:
- zapewnienia dostępu do miejsca wizyty,
- zapewnienia bezpiecznych warunków do przeprowadzenia terapii,
- poinformowania o wszelkich istotnych problemach zdrowotnych.

Klient ma prawo odwołać lub zmienić termin wizyty, informując o tym Firmę lub Fizjoterapeutę.
W przypadku odwołania wizyty pomiędzy 24 a 12 godzin przed umówionym terminem, Klient zobowiązany jest do zapłaty 50% ceny wizyty.
W przypadku odwołania wizyty na mniej niż 12 godzin przed umówionym terminem, Klient zobowiązany jest do zapłaty 100% ceny wizyty.
Niepojawienie się Klienta na wizycie bez wcześniejszego odwołania skutkuje obowiązkiem zapłaty 100% ceny wizyty.
Opłata za odwołaną wizytę może zostać pobrana przelewem, gotówką lub doliczona do kolejnej wizyty.

Spóźnienie Klienta nie powoduje wydłużenia czasu wizyty.
Spóźnienie Fizjoterapeuty skutkuje odpowiednim skróceniem opłaty lub wydłużeniem wizyty – według indywidualnych ustaleń.

Ceny usług ustalane są zgodnie z aktualnym cennikiem lub indywidualnymi ustaleniami.
Płatność za usługę następuje po jej wykonaniu, chyba że ustalono inaczej.
Forma płatności ustalana jest indywidualnie.

Klient zobowiązany jest do przekazania rzetelnych informacji dotyczących swojego stanu zdrowia.
Firma oraz Fizjoterapeuta nie ponoszą odpowiedzialności za skutki terapii wynikające z zatajenia informacji przez Klienta.
Klient ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone w miejscu wizyty.

Administratorem danych osobowych Klientów jest Fizjo-Speed Karol Sutkowski.
Dane osobowe, w tym dane dotyczące zdrowia, przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług fizjoterapeutycznych.
Dane mogą być udostępniane Fizjoterapeutom wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wizyty.
Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

Regulamin obowiązuje od dnia 01.10.2025 r.
Firma zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
Aktualna wersja regulaminu udostępniana jest Klientowi na żądanie oraz przed pierwszą wizytą.